AGB

Conditions générales de vente (CGV)

Version du 01/10/2026

§ 1 Champ d'application et cocontractant

(1) Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs via la boutique en ligne « Nelomo » (nelomo.com).

(2) Le cocontractant est WS SOLUTIONS LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31413, Casper, WY 82609, États-Unis, e-mail : support@nelomo.com, téléphone : +1 307-310-5788 (« nous »). Vous trouverez d'autres moyens de contact sur notre page de contact.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.

(2) Vous pouvez ajouter des produits au panier et saisir vos données au cours du processus de commande. Avant d'envoyer la commande, vous pouvez vérifier toutes les informations et corriger les erreurs de saisie. En cliquant sur le bouton de commande final, vous faites une offre ferme d'achat des articles contenus dans le panier.

(3) Nous confirmons immédiatement la réception de votre commande par e-mail. Pour les modes de paiement où le paiement est déclenché dès le processus de commande (par ex. carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact), le contrat est conclu à l'achèvement du paiement. Dans les autres cas, le contrat est conclu avec notre confirmation d'expédition, au plus tard à la livraison des articles.

(4) La langue du contrat est l'allemand. Nous conservons le texte du contrat. Vous recevez les données de votre commande avec la confirmation de commande par e-mail ; vous pouvez consulter et enregistrer les présentes CGV à tout moment sur cette page.

§ 3 Prix et frais de livraison

(1) Tous les prix sont des prix définitifs dans la devise affichée, TVA légale comprise.

(2) La livraison vers l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la Belgique, la France, le Luxembourg et les Pays-Bas est gratuite.

(3) Pour les livraisons vers la Suisse, des droits à l'importation (par ex. TVA et frais de dédouanement) peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.

§ 4 Paiement

(1) Nous proposons – selon le pays et l'appareil – le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Bancontact. Les modes de paiement disponibles sont affichés au cours du processus de commande ; vous trouverez plus d'informations sur la page Modes de paiement.

(2) Le prix d'achat est exigible à la conclusion du contrat.

§ 5 Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans les pays mentionnés au § 3 al. 2.

(2) Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit correspondante.

(3) Les commandes comportant plusieurs articles peuvent être livrées en plusieurs colis ; aucun frais de livraison supplémentaire ne vous est facturé à ce titre.

§ 6 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

§ 7 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément à notre information sur le droit de rétractation.

§ 8 Garantie

Les droits légaux de garantie en cas de défaut s'appliquent.

§ 9 Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'au titre de la législation sur la responsabilité du fait des produits. En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles (obligations dont l'exécution conditionne la bonne exécution du contrat et au respect desquelles vous pouvez régulièrement vous fier), la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Pour le reste, la responsabilité en cas de négligence légère est exclue.

§ 10 Tailles et couleurs

Veuillez tenir compte des mesures indiquées sur la page produit ; de nombreux articles taillent plus petit que les tailles européennes habituelles. Les couleurs peuvent légèrement différer de l'affichage selon l'écran.

§ 11 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des litiges de consommation.

§ 12 Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. À l'égard des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection assurée par les dispositions impératives du droit de l'État de leur résidence habituelle.