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Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, taglie, spedizione e resi. Non trovi la tua domanda? Scrivici tramite il modulo di contatto.

Ordine & spedizione

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Puoi vedere lo stato anche nel tuo account cliente.

Quanto dura la spedizione?

I tempi di consegna stimati sono indicati su ogni pagina prodotto. Tutti i dettagli nelle nostre condizioni di spedizione.

Quali metodi di pagamento offrite?

Tutti i metodi di pagamento disponibili sono visibili al checkout. I tuoi dati di pagamento vengono trasmessi in forma crittografata.

Taglie & vestibilità

Quale taglia fa per me?

Su ogni pagina prodotto trovi una tabella con circonferenza torace, lunghezza o girovita in centimetri. Misura in piano un capo che ti sta bene e confronta i valori. Molti modelli vestono piccoli – nel dubbio consigliamo la taglia più grande.

I colori nelle foto sono fedeli?

Mostriamo gli articoli nel modo più fedele possibile ai colori reali. A seconda dello schermo, il colore può variare leggermente.

Resi

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni. Procedura e termini sono spiegati nelle nostre condizioni di recesso. Prima di rispedire la merce, contatta il nostro servizio clienti.

Contatti

Come contatto il servizio clienti?

Il modo più rapido è il nostro modulo di contatto. Ti risponderemo il prima possibile.

Domande frequenti

Ordine & spedizione

Quanto costa la spedizione?

La spedizione per te è gratuita.

Quanto tempo richiede la consegna?

I tempi di consegna stimati sono indicati su ogni pagina prodotto, subito sotto il pulsante «Aggiungi al carrello». Dipendono dall’articolo, perché spediamo dal magazzino del nostro partner logistico.

Posso tracciare la mia spedizione?

Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento.

Taglie & vestibilità

Quale taglia devo scegliere?

Molti articoli seguono le taglie asiatiche e vestono 1–2 taglie più piccoli. Trovi le misure esatte nelle immagini del prodotto e i consigli per misurarti nella nostra guida alle taglie. Nel dubbio, scegli la taglia più grande.

Recesso & resi

Posso recedere dal mio ordine?

Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Come funziona è spiegato nelle nostre condizioni di recesso.

Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Tutti i metodi di pagamento disponibili sono visibili al checkout e nel footer del sito.