Sendungsverfolgung

So behalten Sie Ihre Bestellung im Blick:

1. Versandbestätigung per E-Mail

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

2. Status im Kundenkonto

In Ihrem Kundenkonto sehen Sie unter Bestellungen jederzeit den aktuellen Status und die Sendungsnummer.

3. Sendung online verfolgen

Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie den Weg Ihres Pakets auch direkt beim Versanddienstleister oder über 17track.net verfolgen. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel 2–4 Werktage nach dem Versand aktiv.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite. Der Versand nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Belgien, Frankreich, Luxemburg und in die Niederlande ist kostenlos.

Fragen zu Ihrer Sendung?

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@nelomo.com oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter.