Sendungsverfolgung

So behalten Sie Ihre Bestellung im Blick:

1. Sendung direkt hier verfolgen

Geben Sie auf unserer Sendungsverfolgungsseite Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein – oder Ihre Sendungsnummer – und sehen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets.

2. Versandbestätigung per E-Mail

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

3. Status im Kundenkonto

In Ihrem Kundenkonto sehen Sie unter Bestellungen jederzeit den aktuellen Status und die Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel 2–4 Werktage nach dem Versand aktiv.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite. Der Versand nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Belgien, Frankreich, Luxemburg und in die Niederlande ist kostenlos.

Fragen zu Ihrer Sendung?

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@nelomo.com oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter.