Política de envío

Envío y entrega

Zonas de entrega y gastos de envío

Realizamos envíos a los siguientes países – el envío estándar es gratuito en todos ellos:

• Alemania y Austria
• Suiza
• Bélgica, Francia, Luxemburgo y los Países Bajos

Todos los precios son precios finales, IVA legal incluido.

Plazo de entrega

La preparación de su pedido suele tardar 1–2 días laborables y el envío posterior, por lo general, 5–6 días laborables. El plazo de entrega total es, por tanto, de aproximadamente 6–8 días laborables. El plazo de entrega previsto de cada artículo también se indica en la página del producto. Los pedidos recibidos en días laborables antes de las 14:00 h suelen tramitarse el mismo día.

Envío y entregas parciales

La mercancía se envía desde el almacén de nuestro socio logístico. Los pedidos con varios artículos pueden llegar en varios paquetes; ello no genera gastos de envío adicionales.

Envíos a Suiza

En los envíos a Suiza pueden aplicarse gravámenes de importación (p. ej. IVA y gastos de despacho aduanero), que corren a cargo del destinatario.

Seguimiento del envío

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Encontrará todas las formas de seguir su paquete en la página Seguimiento del pedido.

Devoluciones

Encontrará la información sobre devoluciones en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

¿Preguntas sobre el envío?

Escríbanos a support@nelomo.com o a través de nuestro formulario de contacto.