Términos del servicio

Condiciones generales de contratación

Versión: 01/10/2026

§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante

(1) Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos que los consumidores realicen a través de la tienda online «Nelomo» (nelomo.com).

(2) La parte contratante es WS SOLUTIONS LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31413, Casper, WY 82609, EE. UU., correo electrónico: support@nelomo.com, teléfono: +1 307-310-5788 («nosotros»). Encontrará otras vías de contacto en nuestra página de contacto.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

(2) Puede añadir productos al carrito e introducir sus datos durante el proceso de pedido. Antes de enviar el pedido, puede comprobar todos los datos y corregir errores de introducción. Al hacer clic en el botón final de pedido, realiza una oferta vinculante de compra de los artículos contenidos en el carrito.

(3) Confirmamos inmediatamente la recepción de su pedido por correo electrónico. En los métodos de pago en los que el pago se inicia ya durante el proceso de pedido (p. ej. tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact), el contrato se celebra al completarse el pago. En los demás casos, el contrato se celebra con nuestra confirmación de envío y, a más tardar, con la entrega de la mercancía.

(4) El idioma del contrato es el alemán. Conservamos el texto del contrato. Recibirá los datos de su pedido con la confirmación de pedido por correo electrónico; puede consultar y guardar estas condiciones generales en cualquier momento en esta página.

§ 3 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios son precios finales en la moneda mostrada, IVA legal incluido.

(2) El envío a Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, Francia, Luxemburgo y los Países Bajos es gratuito.

(3) En los envíos a Suiza pueden aplicarse gravámenes de importación (p. ej. IVA y gastos de despacho aduanero), que corren a cargo del destinatario.

§ 4 Pago

(1) Ofrecemos – según el país y el dispositivo – el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Bancontact. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido; encontrará más información en la página Métodos de pago.

(2) El precio de compra es exigible en el momento de la celebración del contrato.

§ 5 Entrega

(1) La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por usted en los países mencionados en el § 3, apartado 2.

(2) El plazo de entrega previsto se indica en la página del producto correspondiente.

(3) Los pedidos con varios artículos pueden entregarse en varios paquetes; ello no genera gastos de envío adicionales.

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.

§ 7 Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

§ 8 Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía por defectos.

§ 9 Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar habitualmente), la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

§ 10 Tallas y colores

Tenga en cuenta las medidas indicadas en la página del producto correspondiente; muchos artículos tallan más pequeño que las tallas europeas habituales. Los colores pueden diferir ligeramente de la visualización según la pantalla.

§ 11 Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

§ 12 Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del derecho del Estado de su residencia habitual.